Kami faham bahawa privasi adalah sesuatu yang serius. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana hotlive11 mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda — tanpa bahasa yang berbelit-belit.
Enam prinsip yang memandu cara hotlive11 menguruskan data peribadi pemain.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan hotlive11 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian sama seperti yang digunakan oleh institusi perbankan.
hotlive11 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Anda berhak mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan kami.
Data anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, tembok api, dan pemantauan keselamatan berterusan sepanjang masa.
Kami menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul dan kenapa. Tiada pengumpulan data yang tidak perlu atau tersembunyi dalam platform hotlive11.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mempengaruhi data anda, hotlive11 akan memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut tatacara yang betul.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengurusan data oleh hotlive11. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan dasar yang dinyatakan di sini. Sila baca dokumen ini bersama Terma dan Syarat kami.
hotlive11 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mempercayai platform kami. Dasar Privasi ini direka untuk memberi anda pemahaman yang jelas dan jujur tentang bagaimana kami menguruskan data peribadi anda — dari saat anda mendaftar sehingga anda menggunakan platform kami setiap hari.
Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan yang baik antara platform dan penggunanya. Itulah sebabnya kami tidak menyembunyikan apa-apa di sebalik bahasa perundangan yang rumit. Sebaliknya, kami berusaha menerangkan semuanya dengan cara yang mudah difahami oleh pengguna Malaysia.
Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan hotlive11, termasuk laman web utama, aplikasi mudah alih, dan semua platform yang beroperasi di bawah jenama hotlive11.
hotlive11 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan lancar kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Tujuan Pengumpulan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Pengesahan identiti (KYC), pencegahan penipuan | Kewajipan undang-undang |
| Maklumat Kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran | Pelaksanaan kontrak |
| Data Teknikal | Keselamatan akaun, penambahbaikan platform | Kepentingan sah |
| Data Penggunaan | Penambahbaikan pengalaman pengguna | Kepentingan sah |
| Kuki & Penjejakan | Fungsi platform, analitik | Persetujuan |
Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan hotlive11. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.
Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
hotlive11 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak lain demi keselamatan dan pematuhan undang-undang:
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan awan, dan syarikat pengesahan identiti. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
hotlive11 akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam konteks siasatan penipuan dan jenayah kewangan. Pendedahan sedemikian dilakukan semata-mata untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan bukan berdasarkan budi bicara kami.
hotlive11 tidak akan pernah menjual data anda kepada syarikat pengiklanan, agregator data, atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai keperluan operasi yang sah berkaitan perkhidmatan kami.
Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi hotlive11 — ia adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius. Berikut adalah langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:
Sebagai pengguna hotlive11, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan segera.
Anda boleh meminta pemadaman data dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan hotlive11 melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.
hotlive11 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda untuk membantu kami mengenali anda dan mengingati keutamaan anda.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
hotlive11 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang.
Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara kekal menggunakan prosedur yang selamat.
hotlive11 adalah platform eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada individu bawah umur, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki penggunaan platform oleh kanak-kanak di bawah jagaan mereka digalakkan menghubungi kami dengan segera.
Jika anda mengetahui bahawa kanak-kanak di bawah 18 tahun telah mendaftar menggunakan platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami segera di [email protected].
hotlive11 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri baharu platform. Kami berkomited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material.
Kaedah pemakluman perubahan termasuk:
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan privasi data, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan hotlive11 sedia membantu anda.
Untuk pertanyaan am, anda juga boleh merujuk halaman FAQ kami. Untuk maklumat tentang permainan bertanggungjawab, sila kunjungi halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026 dan terakhir dikemas kini pada 1 Jun 2026. Versi terdahulu boleh diminta melalui pasukan sokongan kami.
Kami telah melakukan semua yang perlu untuk melindungi privasi anda. Kini tiba masanya untuk anda menikmati pengalaman pertaruhan yang selamat dan menyeronokkan bersama ratusan ribu pemain Malaysia yang mempercayai hotlive11.