Terma dan Syarat Penggunaan hotlive11

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform hotlive11 — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat ini sepenuhnya.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mula menggunakan platform. hotlive11 berhak mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dimaklumkan melalui platform, dan penggunaan berterusan selepas pemakluman dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemaskini.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform hotlive11, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu yang bertindak bagi pihak diri sendiri, bukan mewakili pihak ketiga.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian berdasarkan undang-undang yang terpakai.
• Tidak pernah meminta untuk dikecualikan secara sukarela daripada mana-mana platform pertaruhan dan tempoh pengecualian tersebut masih aktif.
• Menggunakan platform untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata, bukan untuk tujuan komersial atau penipuan.

hotlive11 berhak pada bila-bila masa meminta pembuktian identiti dan kelayakan daripada mana-mana ahli. Kegagalan mengemukakan bukti yang memuaskan boleh mengakibatkan akaun digantung atau ditutup.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif pada satu-satu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran terma yang boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan serta rampasan semua baki dana.

Proses Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai platform yang bertanggungjawab, hotlive11 menjalankan proses pengesahan identiti (KYC) yang menyeluruh. Pemain dikehendaki mengemukakan dokumen berikut dalam masa yang ditetapkan:

1. Salinan kad pengenalan (MyKad) yang sah — bahagian depan dan belakang.
2. Bukti alamat semasa (bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan).
3. Selfie memegang kad pengenalan untuk pengesahan wajah (jika diminta).

Akaun yang tidak menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin dihadkan fungsinya, termasuk fungsi pengeluaran.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Kata laluan mestilah dijaga kerahsiaan dan tidak dikongsi dengan sesiapa. hotlive11 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat capaian tidak dibenarkan yang berpunca daripada kecuaian pemegang akaun.

hotlive11 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang disenaraikan dalam platform. Semua deposit diproses dalam masa nyata dan dikreditkan ke akaun anda serta-merta setelah pengesahan berjaya.

Syarat Deposit

• Deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• hotlive11 tidak menerima deposit daripada kad kredit pihak ketiga atau akaun yang bukan milik anda.
• Amaun deposit minimum dan maksimum dipaparkan semasa proses deposit.
• Sebarang percubaan deposit yang gagal disebabkan maklumat salah adalah tanggungjawab pemain.

Syarat Pengeluaran

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet elektronik yang berdaftar atas nama anda sendiri.
• Akaun mesti telah menyelesaikan pengesahan KYC sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Permintaan pengeluaran diproses mengikut tempoh pemprosesan yang dinyatakan dalam platform.
• hotlive11 berhak meminta dokumen tambahan bagi pengeluaran melebihi had tertentu demi tujuan keselamatan.

hotlive11 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menambah nilai kepada pengalaman bermain anda. Semua tawaran tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi.

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut syarat yang ditetapkan untuk setiap promosi.
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas sebelum anda menuntutnya.
• hotlive11 berhak membatalkan bonus yang dituntut secara tidak wajar atau melalui kaedah yang melanggar semangat promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung kecuali syarat khusus membenarkannya.
• Sebarang percubaan menyalahgunakan sistem bonus — termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang direka khas untuk mengelakkan keperluan pertaruhan — dianggap penipuan dan tertakluk kepada tindakan tatatertib.

hotlive11 berhak pada bila-bila masa menarik balik, mengubah, atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal jika terdapat penyalahgunaan atau keadaan luar biasa yang memerlukan tindakan sedemikian.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform hotlive11 tertakluk kepada peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap jenis permainan dan sukan. Peraturan terperinci boleh didapati dalam bahagian berkenaan di platform.

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam situasi teknikal yang diiktiraf oleh hotlive11.
• hotlive11 berhak membatalkan taruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang tersilap disebabkan kesilapan teknikal.
• Keputusan rasmi acara sukan digunakan sebagai asas penentuan pemenang pertaruhan.
• Dalam kes perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, peraturan pengiraan semula akan diguna pakai mengikut polisi pertaruhan semasa.
• hotlive11 berhak mengehadkan had taruhan bagi mana-mana pemain tanpa perlu memberikan justifikasi.

Pengguna hotlive11 dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut yang boleh menjejaskan integriti platform atau pengguna lain:

• Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses platform secara tidak sah.
• Melakukan pertaruhan yang bertujuan untuk memanipulasi keputusan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah, termasuk kad kredit yang dicuri atau akaun yang dipecah masuk.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengganggu pengguna lain melalui platform komunikasi hotlive11.
• Cuba menggodam, mengganggu, atau menjejaskan operasi teknikal platform.
• Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang.

hotlive11 menggunakan teknologi penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami. Maklumat peribadi anda diurus dengan teliti mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Anda bertanggungjawab untuk:

• Memastikan maklumat log masuk anda tidak dikongsi dengan sesiapa.
• Log keluar dari akaun selepas selesai sesi terutamanya pada peranti awam.
• Melaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera sekiranya anda mengesyaki capaian tidak dibenarkan ke akaun anda.
• Mengemaskini maklumat peribadi anda apabila berlaku perubahan.

hotlive11 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan. Namun, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, virus, atau masalah luar kawalan kami.

hotlive11 tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet di pihak pengguna.
• Keputusan pertaruhan yang telah disahkan mengikut prosedur yang betul.
• Kerugian akibat tindakan pihak ketiga yang di luar kawalan hotlive11.
• Kerosakan tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform.

Had tanggungjawab maksimum hotlive11 dalam apa jua situasi terhad kepada jumlah dana yang ada dalam akaun anda pada masa tuntutan dibuat.

Pemain berhak menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan hotlive11. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja, tertakluk kepada penyelesaian sebarang baki taruhan yang belum selesai.

hotlive11 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun pemain dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesyakian penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti menyalahi undang-undang.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berwajib.
• Akaun yang tidak aktif melebihi tempoh yang ditetapkan tanpa sebarang aktiviti.
• Ketidakupayaan pemain untuk mengesahkan identiti apabila diminta.

Dalam kes penamatan disebabkan pelanggaran terma, hotlive11 berhak menahan baki dana sementara siasatan dijalankan. Dana yang sah akan dikembalikan selepas siasatan selesai jika tiada pelanggaran serius dikenal pasti.

Terma dan syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai ke atas operasi hotlive11. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan, termasuk timbang tara jika perlu.

Pemain bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform hotlive11 adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan kediaman mereka. hotlive11 tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan oleh pemain.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan tersebut akan ditafsir semula dalam cara yang paling mendekati niat asal, dan peruntukan lain akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau memerlukan penjelasan lanjut berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan hotlive11 sedia membantu anda.

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa Sokongan: Bahasa Malaysia dan Bahasa Inggeris

Untuk soalan tentang permainan bertanggungjawab atau untuk mengaktifkan alat kawalan diri, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.